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HandUp es unas de las marcas más lúdicas y con mejor calidad del mercado, en cuanto a indumentaria de bici nos referimos. Con un concepto de colores vivos y diseños que no pasan desapercibidos, esta marca vino a combinar calidad, tecnicismo y estilo a la indumentaria de los ciclistas.
Características de los guantes
Uno de los objetivos más importante es crear diseños cómodos y de calidad, porque hay que reconocer que el trato que le damos a los guantes siempre es el peor de todos en nuestra indumentaria. Los Guantes Handup están equipados con:
- Protección solar 50+ UPF.
- Tecnología FULLTOUCH, el guante tiene la capacidad de pantalla táctil en toda la palma de la mano, así tu teléfono reaccionara a cualquier movimiento rápidamente.
- Malla elasticada y ligera en el dorso de la mano, con tecnología 4way, (se estira en 4 direcciones).
- Borde a la altura de la muñeca elástico, para poder poner y quitarse el guante fácilmente sin tener que lidiar con un velcro que a la larga pierde su función y solo es un estorbo e incomodidad para tu mano.
- Palma de cuero Clarino, duradera ante la abrasión de una caída, pero delgada para tener la máxima sensibilidad de agarre con la bicicleta. Otra característica de esta palma, es que no se arruga a la hora de empuñar, el material excesivo no existe.
- Posee orificios de ventilación en la palma cortados con láser para mayor ventilación.
- Grafica de silicona en las palmas para mayor agarre del manubrio, bebida o cerveza helada.
- Detalle de tela de toalla en toda la extensión del dedo pulgar para poder limpiar el sudor de la cara sin hacer daño o generar irritación.
IMPORTANTE- DESPACHOS EN PERÍODO CUARENTENA:
Los envíos de sus compras pueden presentar demoras inesperadas, de acuerdo con las disposiciones que dictamine la Autoridad Santaria. Estos plazos pueden ir variando en la medida que la autoridad vaya entregando novedades sobre las mismas.
DESPACHOS NORMALES
Los despachos se realizan en día hábil de lunes a viernes, entre 10:00 am y 17:30 pm.
El tiempo y el costo del envío dependerá de la opción de despacho elegida, la cantidad, peso de los productos y ciudad de envío.
DESPACHO A DOMICILIO
Si elegiste la opción de despacho a domicilio, una vez realizada la compra, los productos son entregados a distintos operadores logísticos para su distribución.
El plazo de entrega de tu pedido se efectuará en un plazo de 1-3 días hábiles (una vez acreditado el pago) en Santiago. En el resto del país entre 3-5 días hábiles una vez acreditado el pago.
Problemas en la entrega:
En caso de que la dirección de entrega fuese errónea o haya sido ingresada de forma incompleta, podrían existir demoras o errores en el envío, extendiendo el plazo máximo de entrega.
El operador logístico hará 2 intentos de entrega en la dirección ingresada de entrega, luego del segundo intento fallido, el pedido será enviado de vuelta a nuestras bodegas.
RETIRO EN TIENDA
Si escogiste la modalidad de retiro tienda (no tiene costo alguno para ti), una vez procesado el pedido y confirmado el pago, te llegará un correo electrónico para notificarte que tu producto está listo para ser retirado en nuestras oficinas comerciales en los horarios y días establecidos.
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, por favor escríbenos a nuestro email: ventas@sportvibes.cl de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 hrs.
Nuestra política tiene una duración de 90 días para cambios y 10 días para devoluciones.
También tenemos servicio técnico y garantías especiales según las políticas de fabricante de algunos productos. (Revisar condiciones especiales para bicicletas, cuadros, etc)
Para ser elegible para un cambio o devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para completar tu cambio o devolución, escríbenos a ventas@sportvibes.cl para poder ayudarte y asesorarte. Tendrás que enviar la boleta de compra y acercarte a nuestra oficina o bien enviarnos el producto a Camino Los Trapenses 2140, Oficina 302-13, Lo Barnechea.
Reembolsos/Devoluciones (donde aplique)
Solo se hacen devoluciones por compras hechas a través de la página web, contando 10 días desde que recibió el producto. Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Así mismo, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si tu reembolso es aprobado, este será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago. Esto puede tardar hasta 15 días hábiles.
- Paso 1: Lleva y presenta la boleta que acredite tu compra o comprobante de pago. (Ejemplo voucher del banco, estado de cuenta de tarjeta de crédito, ticket de cambio.)
- Paso 2: Lleva, junto a la boleta, el producto que te salió malo.
- Paso 3: Presenta la boleta y el producto malo a un vendedor y cuenta la situación, para que el vendedor pueda realizar su trabajo.
Recuerda que la garantía legal NO es válida cuando el producto no te gustó o no te quedó la talla de alguna prenda.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Si tu devolución es vía tarjeta de crédito, te recordamos que esto puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje en tu proximo estado de cuenta de forma oficial.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos administracion@sportvibes.cl
Cambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ventas@sportvibes.cl
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a Camino Los Trapenses 2140, oficina 302-13, Lo Barnechea.
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Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $50.000, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.
